شرایط و مدارک تعویض سیم کارت همراه اول

دلایل مختلفی برای تعویض سیم کارت وجود دارد، به عنوان مثال شاید شما نیز هنگام خارج کردن سیم کارت از موبایلتان، به سیم کارت آسیب رسانده باشید و سیم کارت بشکند و دیگر نتوانید از آن استفاده کنید و یا اینکه گوشی موبایل شما به دلایلی مانند مفوقد شدن و یا دزدی، از دسترستان خارج شود، در این صورت چه باید کرد؟

به طور کلی در صورتی که چیپ سیم کارت صدمه ببیند دیگر نمی‌تواند به شبکه تلفن همراه وصل شود و به شما سرویس بدهد. در این بخش از سیم کارت جم به بررسی راه های تعویض سیم کارت پرداخته ایم تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.

آسان ترین روش تعویض سیم کارت همراه اول

راه های مختلفی برای تعویض سیم کارت وجود دارد که یکی از آنها مراجعه حضوری به دفاتر مجاز فروش سیم کارت است. به عنوان مثال در صورت معیوب شدن سیم کارت همراه اول دائمی و اعتباری و عدم امکان استفاده از آن ، شما میتوانید به عنوان مشترک این اپراتور به دفاتر خدمات ارتباطی برای تعویض سیم کارت همراه اول خود مراجعه نمایید. بنابراین شما برای دریافت سیم کارت جدید کافیست به صورت حضوری به این دفاتر مراجعه کنید.

همچنین اگر به هر دلیلی بعد از وارد کردن سیم کارت در گوشی، پیغام Insert Simcard یا Card rejected را مشاهده کردید، این پیغام به علت مغدوش بودن سیم کارت شماست و باید برای تعویض آن هرچه زودتر اقدام کنید.

مراکز مجاز تعویض سیم کارت 0912

همانطور که در بالا اشاره کردم برای تعویض سیم کارت همراه اول خود کافیست به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی و یا مراکز تلفن ثابت (در تهران) و ادارات مشترکین (سایر استان‌ها) مراجعه نمایند.

اما چنانچه این اتفاق در روز تعطیل و یا ساعات غیراداری برای شما افتاد و شما نیاز به این کار داشته باشید باید به کجا مراجعه کنید؟ اپراتور بزرگ همراه اول به منظور جلب رضایت مشترکین خود در دفاتر خاصی در روزهای خاص اقدام به ارائه خدماتی از جمله تعویض سیم کارت می‌کند. با یک سرچ کوچک و یا تماس با پشتیبانی همراه اول از دفاتری که در روزهای تعطیل اقدام به ارائه خدمات می کنند آگاه شوید.

در نظر داشته باشید اگر قصد تعویض سیم کارت همراه اول قدیمی خود را دارید هم می‌توانید به این مراکز مراجعه کنید. همچنین برای تعویض سیم کارت سوخته همراه اول نیز می توانید همین مراحل را طی نمایید.

مدارک لازم برای تعویض سیم کارت همراه اول

تعویض سیم کارت نیز همانند فعال سازی سیم کارت همراه اول یک فرآیند حضوری است و برای این کار مالک سیم کارت یا وکیل قانونی او با ید به صوت حضوری برای تعویض و دریافت سیم کارت جدید حضور داشته باشد. مدارک لازم عبارت است از:

حضور مالک یا وکیل قانونی وی (اصل وکالتنامه و تصویر آن)تکمیل و امضای فرم درخواست تعویضاصل کارت ملی و تصویر آنپردات قبض پرداختی دوره آخر برای سیم کارت دائمی همراه اول

در صورتی که شما مالک سیم کارت نباشید و صرفا از آن سیم کارت استفاده می‌کنید و آن سیم کارت معیوب شده باشد، امکان درخواست تعویض سیم کارت را ندارید. برای مثال اگر سیم کارت به نام خواهر شماست و سیم کارت آسیب دیده باشد برای دریافت یک سیم کارت جدید باید مالک آن که خواهر شما می‌باشد مراجعه نماید.

تکمیل فرم تعویض سیم کارت همراه اول

برای اینکه درخواست خود را ثبت کنید باید به صورت حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی بوید و در آنجا فرم را تحویل و پر نمایید. اما اگر می خواهید بدانید این فرم چه اطلاعاتی میخواهد، هم برای خط دائمی همراه اول و هم برای سیم کارت همراه اول اعتباری را برای شما به صورت فایل در زیر آورده‌ایم. برای درخوات تعویض سیم کارت آسیب دیده و غیرقابل استفاده و یا سوخته کافیست گزینه “تعویض سیم کارت سوخته” را بزنید.

فرم درخواست تعویض سیم کارت سوخته و یا مغدوش شده همراه اول برای سیم کارت دائمی و اعتباری متفاوت است و در زیر فایل قابل دانلود هر دو برای راهنمایی بیشتر شما گذاشته شده است.

هزینه تعویض سیم کارت همراه اول چقدر است؟

هزینه تعویض سیم کارت اعتباری همراه اول خراب یا مفقودی ۱۰.۰۰۰ تومان و برای خطوط دائمی نیز همین مقدار در نظر گرفته شده است. اما اگر قصد تعویض سیم کارت نسل ۳ به ۴ را دارید ( تعویض سیم کارت همراه اول به یوسیم) این هزینه برای سیم‌ کارت‌های اعتباری و دائمی رایگان می‌باشد.