شماره رند

اگر به هر دلیلی بعد از خرید سیم کارت ، سیمکارت شما دچار مشکل شد، شکسته شدو .... با مراجعه به دفاتر خدمات رسانی تعویض سیم کارت همراه اول همچنین دفاتر فروش سیم کارت همراه اول نسبت به دریافت سیمکارت جدید اقدام کنید. شما می توانید برای خرید سیم کارت همراه اول و تعویض سیم کارت جدید به این دفاتر مراجعه کنید. اگر شما هنگام وارد کردن سیم کارت داخل گوشی هوشمندتان پیام Insert Simcard یا Card rejected برای شما فرستاده شد، این پیام به دلیل آسیب دیدن گوشی شما می باشد، در این صورت حتما باید تعویض سیم کارت همراه اول صورت بگیرد.

شاید تا بحال برای شما نیز پیش آمده باشد که در حین درآوردن سیم کارت از گوشی، سیمکارت دچار مشکل شده باشد و یا اینکه تلفن همراه شما دزدیده و یا مفقود شده باشد. در چنین زمانی چه کاری می کنید. زمانی که چیپ سیم کارت دچار آسیب دیدگی شود، دیگر قابلیت وصل شدن به شبکه همراه اول را نخواهد داشت، دیگر قادر به سرویس دهی نیست.

جالب است بدانید مشترکین سیم کارت های همراه اول اعتباری و دائمی  در صورتی که سیم کارت آسیب ببیند و قابلیت استفاده نباشد، باید به دفاتر خدمات رسانی تعویض سیم کارت همراه اول بروید. شما می توانید برای دریافت و تعویض سیم کارت جدید فقط کافیه به دفاتر خدمات رسانی مراجعه کنید. اگر شما هنگام وارد کردن سیم کارت داخل گوشی هوشمندتان پیام Insert Simcard یا Card rejected برای شما فرستاده شد، این پیام به دلیل آسیب دیدن گوشی شما می باشد، در این صورت حتما باید تعویض سیم کارت همراه اول صورت بگیرد.

مدارک لازم برای تعویض سیم کارت

• حضور پیدا کردن مالک یا وکیل مالک سیم کارت ( اصل وکالتنامه و عکس) باید همراه وکیل باشد.
• تکمیل و امضای درخواست دادن تعویض سیم کارت همراه اول
• همراه داشتن اصل کارت ملی و تصویر الزامی است.
• پرداخت قبض دوره آخر سیم کارت همراه اول

اگر شما مالک سیم کارت نبودید و از سیم کارت در گوشی هوشمندتان استفاده می کردید. همچنین سیم کارت آسیب ببینید، شما امکان تعویض سیم کارت همراه اول را نخواهید داشت. به عنوان مثال اگر سیم کارت به نام برادرتان باشد و سیم کارت آسیب ببیند برای تعویض سیم کارت همراه اول جدید مالک اصلی سیم کارت برادرتان حتما باید در  دفاتر حضور پیدا کنند. اگر سیم کارت شما فقط مشکل قدیمی بودن دارد، تمایل دارید سیم کارت یوسیم دارید به مراکز خدمات رسانی اپراتور همراه اول مراجعه کنید.