در صورتی که مایل به خرید یا فروش غیر حضوری هستید شما را به نزدیکترین دفتر پیشخوان دولت معرفی می کنیم تا به نمایندگی از طرف ما خرید یا فروش را انجام دهند و یا با شماره 88888921 تماس بگیرید.
مرکز تخصصی معاملات 0912
شاید برای شما نیز اتفاق افتاده باشد که اقدام به خرید سیم کارت های متعدد کرده باشید اما برای مدت طولانی از آن سیم کارت استفاده نکرده باشید و سیم کارت شما منقضی شده باشد یا مالکیت سیمکارت را به شخص دیگری داده باشد. برای بازیابی اطلاعات سیمکارت واگذارشده، در مرحله اول، باید به درگاه اینترنتی سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه شود. برای ورود به سامانه میتوان از شماره سیمکارت استفاده کرد و یا اینکه ابتدا در سامانه ثبتنام کرد و سپس با استفاده از کد ملی وارد سامانه شد.
اما اگر از قبل در سایت همتا ثبت نکرده باشید (کارتابل کد ملی تشکیل نداده باشید) و سیمکارت شما منقضی شده باشد یا مالکیت آن را به شخص دیگری واگذار کرده باشید، اطلاعات دستگاههای شما از کارتابل سیمکارت منقضی یا واگذارشده در همتا حذف میشود، اما میتوانید این اطلاعات را برای سیمکارتهای دیگر خود بازیابی کنید. برای این کار لازم است شناسه (IMEI) دستگاه یا دستگاههای خود و شماره سیمکارت منقضی یا واگذارشده را داشته باشید.
کارتابل کد ملی با دو سیمکارت یا بیشتر، نیازی به بازیابی اطلاعات ندارد؛ بنابراین در صورتی که قبلا در سایت همتا ثبتنام کرده و کارتابل کد ملی تشکیل داده باشید، در صورتی که بیش از دو سیمکارت در کارتابل شما باشد، با منقضی شدن یکی از سیمکارتها یا واگذار کردن مالکیت یکی از سیمکارتها، اطلاعات دستگاه در کارتابل کد ملی باقی میماند.
برای بازیابی اطلاعات سیمکارت واگذارشده، در مرحله اول، باید به درگاه اینترنتی سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه شود. برای ورود به سامانه میتوان از شماره سیمکارت استفاده کرد و یا اینکه ابتدا در سامانه ثبتنام کرد و سپس با استفاده از کد ملی وارد سامانه شد. در ادامه، مراحل با استفاده از ورود با شماره سیمکارت آورده میشود.
پس از وارد کردن شماره سیمکارت، رمز عبور موقت برای آن شماره ارسال میشود. با استفاده از رمز عبور ارسالشده و وارد کردن کد امنیتی، وارد سامانه شوید. در ادامه در صفحه اصلی «مدیریت دستگاهها» روی گزینه «افزودن دستگاه» کلیک کنید.
ازیابی اطلاعات سیم کارت واگذار شده
برای بازیابی اطلاعات سیمکارت منقضی شده یا واگذار شده، میتوانید به سامانه همتا مراجعه کرده و با وارد کردن شناسه (IMEI) دستگاه و شماره سیمکارت منقضی یا واگذار شده، اطلاعات خود را بازیابی کنید.
در ادامه، مراحل بازیابی اطلاعات سیمکارت واگذار شده به صورت تصویری آورده شده است.
۲. پس از وارد کردن شماره سیمکارت، رمز عبور موقت برای شما ارسال میگردد. با استفاده از رمز عبور ارسال شده و وارد کردن کد امنیتی، وارد سامانه شوید.
۳. در ادامه در صفحه اصلی «مدیریت دستگاهها» بر روی گزینه “افزودن دستگاه” کلیک کنید.
۴. در صفحه باز شده، شناسه (IMEI) دستگاه خود را که میخواهید اطلاعات آن از کارتابل قبلی (کارتابل حذف شده) به آن انتقال یابد را وارد کرده و بر روی گزینه “ثبت” کلیک کنید.
۵. سپس پیامی مبنی بر وارد کردن شماره سیمکارت قبلی (سیمکارت منقضی یا واگذار شده) دریافت میکنید. شماره سیمکارت را به صورت کامل وارد کرده و بر روی گزینه “تأیید” کلیک کنید.
۶. در صورتی که اطلاعات وارد شده صحیح باشد فرایند با موفقیت انجام شده و اطلاعات دستگاه شما در این کارتابل قرار میگیرد.
همچنین لازم است به این نکته اشاره کنیم که در صورتی که شما قبلاً در سایت همتا ثبت نام کرده باشید و کارتابل کد ملی تشکیل داده باشید، در صورتی که بیش از دو سیمکارت در کارتابل شما باشد، با منقضی شدن یکی از سیمکارتها و یا واگذار کردن مالکیت یکی از سیمکارتها، اطلاعات دستگاه در کارتابل کد ملی باقی میماند.
در صفحه بازشده، شناسه (IMEI) دستگاه خود را که میخواهید اطلاعات آن از کارتابل قبلی (کارتابل حذفشده) به این کارتابل انتقال یابد را وارد کنید و روی گزینه «ثبت» کلیک کنید. سپس پیامی مبنیبر وارد کردن شماره سیمکارت قبلی (سیمکارت منقضی یا واگذارشده) را دریافت میکنید. شماره سیمکارت را بهصورت کامل وارد کرده و روی گزینه «تأیید» کلیک کنید. در صورتی که اطلاعات واردشده صحیح باشد فرایند با موفقیت انجام شده و اطلاعات دستگاه شما در این کارتابل قرار میگیرد.
بازیابی اطلاعات کارتابل کد ملی با یک سیمکارت
اگر در کارتابل کد ملی خود فقط یک شماره سیمکارت وارد کرده باشید و این شماره سیمکارت منقضی شده باشد و یا مالکیت آن را به شخص دیگری واگذار کرده و رمز کارتابل خود را نیز فراموش کرده باشید، میتوانید با انجام فرآیند «فراموشی رمز کارتابل کد ملی»، تمامی اطلاعات دستگاههایتان را در کارتابل کد ملی بازیابی کنید.
برای این کار، در صفحه اصلی سایت همتا، در قسمت «فراموشی رمز عبور» روی گزینه «بازیابی» کلیک کنید. در صفحه بازشده گزینه «پیام کوتاه» را انتخاب کنید. کد ملی، شماره سیمکارت جدید متعلق به کدملی خودتان و تاریخ تولد را وارد کنید. شماره سیمکارت جدید به کارتابل شما اضافه میشود و رمز جدید نیز به آن پیامک میشود.
البته در صورتی که در کارتابل کد ملی خود چندین سیمکارت داشته باشید و فقط یکی از آنها منقضی یا واگذار شده باشد، در مرحله شماره دو، امکان تعریف شماره سیمکارت جدید نیست و با استفاده از سایر شمارههای موجود در کارتابل میتوانید رمز جدیدی برای کارتابل خود دریافت کنید.
۱۴۰۳/۳/۲
نظرات کاربران