سیم کارت همراه اول

شماره رند همواره در بین مابران تلفن همراه از محبوبیت بسیار بالایی برخوردار بوده و هست. رند بود در تمتم اپراتور های تلفن همراه از مزیت آن شماره محسوب می شود.

سیم کارت ها از حساسیت بالایی نسبت به ضربه خوردن برخوردار هستند. به طور مثال ممکن است هنگام تغییر سیمکارت در گوشی تلفن همراه مشکلی پیش بیاید و سیمکارت مخدوش شود. زمانی که چیپ سیم کارت به هر دلیلی آسیب ببیند دیگر امکان اتصال به شبکه همراه اول وجود ندارد در این شرایط پیام Insert simcard یا Card rejected روی گوشی نمایش داده می‌شود در این شرایط نیازی به خرید سیم کارت جدید نیست و  تنها راه استفاده از شماره تعویض سیم کارت می‌باشد. جهت تعویض سیم کارت لازم است به صورت حضوری به دفاتر خدمات ارتباطی فروش سیم کارت مراجعه شود تا تعویض سیم کارت و ارائه سیم کارت جدید صورت پذیرد.

 مدارک  لازم جهت تعویض سیم کارت:

• ارائه اصل و تصویر کارت ملی
• تکمیل و امضای فرم درخواست
• ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر
• حضور مالک تلفن همراه یا وکیل قانونی او
• ارائه اصل وکالتنامه و تصویر آن درصورت مراجعه وکیل قانونی

مشترکان سیم کارت‌های اعتباری می‌توانند با ارائه اصل و تصویر کارت ملی و برگه مشخصات سیم کارت، نسبت به تعویض سیم‌کارت سوخته و یا آسیب دیده در یکی از دفاتر خدمات ارتباطی اقدام نمایند. هزینه تعویض سیم کارت اعتباری از اعتبار مشترک کسر می‌گردد.

رمز مشترکین تلفن همراه به صورت پیش فرض puk2 سيم كارت فعال بوده و مشترکین در صورت عدم دسترسی به آن می‌توانند با ارسال پیام کوتاه بدون متن به شماره 8910 رمز مربوطه را دریافت نمایند و در صورتیکه رمز را تغییر داده، لکن امکان دسترسی به رمز عبور را نداشته باشند می‌توانند به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و با ارائه مدارک لازم (اصل كارت ملی) نسبت به دریافت رمز انتقال اقدام و سپس رمز دریافتی را تغییر دهند.

کاربرانی تلفن همراه که سیم کارت آنها قدیمی  می‌باشد می‌توانند جهت انجام تعویض سیم کارت بدون هزینه به یکی از دفاتر خدمات ارتباطی و یا مراکز تلفن ثابت (درتهران) و ادارات مشترکین (سایراستان‌ها) مراجعه نمایند.

در صورتی که در روز تعطیل و یا ساعات غیر اداری مجبور به تعویض سیم کارت باشید می‌توانید به یکی از مراکز تلفن ثابت (سلمان فارسی، شیخ فضل اله، نبوت، مالک اشتر، هجرت) و امور مشترکین مرکز قدس (درتهران) ادارات مشترکین (سایراستان‌ها) مراجعه نمایید.