سیم کارت های همراه اول اولین سیمکارت هایی موجود در بازار خرید سیم کارت بودند که وارد کشور شدند. امور مشترکین همراه اول (دفاتر فروش سیم کارت ) معتبرترین مرکز ارائه سیم کارت های همراه اول می باشند.
همراه اول در دو سال پیاپی موفق به کسب رتبه نخست اپراتوری در جشنواره فاوا و در چهار سال متوالی موفق به دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شده است.
در دیماه ۱۳۹۶ مدیر عامل همراه اول به آقای حمید فرهنگ واگذار شد و پیش از این به مدت ۱۲ سال مدیریت همراه اول به عهده وحید صدوقی بود، شایان ذکر است از آذر ماه ۱۳۹۸ آقای مهدی اخوان بهابادی مدیر عامل جدید و فعلی همراه اول می باشد.
خدمات دفاتر امور مشترکین همراه اول شامل موارد زیر می باشد:
1-نقل و انتقال سیم کارت همراه اول
کلیه مشترکین سیم کارت های همراه اول می توانند با مراجعه به به دفاتر امور مشترکین همراه اول جهت نقل و انتقال سند سیم کارت همراه اول خود اقدام نمایند، توجه داشته باشید برای انجام خدمات نقل و انتقال سند سیم کارت حضور صاحب سیم کارت به همراه مدارک شناسایی الزامی می باشد. مدارک شناسایی : کارت ملی جدید ( در صورت نداشتن کارت ملی جدید رسید کارت ملی) یا شناسنامه جدید .
2-ثبت نام سیم کارت همراه اول 0912
متقاضی با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول یا نمایندگی های همراه اول به همراه مدارک شناسایی می تواند جهت ثبت نام سیم کارت همراه اول 0912 اقدام نماید توجه داشته باشید که قیمت سیم کارت 0912 در نمایندگی های همراه اول به مراتب از مراکز غیر رسمی پایین تر است.
3-قطع و وصل سیم کارت همراه اول
در صورتی که نیاز به وصل مجدد سیم کارت و یا قطع موقتی سیم کارت خود را دارید نیز می توانید از خدمات دفاتر همراه اول استفاده نمایید، توجه داشته باشید حضور شخص با مدارک شناسایی برای خدمات قطع و وصل سیم کارت الزامی است.
4-فعالسازی سرویس های ویژه همراه اول
فعالسازی برخی از سرویس های ویژه نیاز به مراجعه حضوری مشترک در دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول دارد. سرویس های ویژه شامل فعال سازی خدمات مربوط به سامانه همراه من می باشد.
5-تغییر و اصلاح آدرس سیم کارت همراه اول
در صورتی که مشترک درخواست تغییر و یا اصلاع آدرس مندرج در سند سیم کارت همراه اول خود را داشته باشد می تواند با مراجعه به دفاتر مشترکین همراه اول اقدام به اصلاح آدرس نمایند، توجه داشته باشید تغییر و اصلاح آدرس در سند سیم کارت همراه اول زمان بر است و معمولا در دوره بعد اعمال می گردد .(حدود ۲ ماه بعد در سند اعمال می گردد)
6-صدور صورتحساب المثنی سیم کارت های همراه اول
در صورتی که نیاز به قبض المثنی سیم کارت دایمی همراه اول دارید نیز می توانید به این دفاتر مراجعه نمایید، البته شما میتوانید از طریق اپلیکیشن همراه من بصورت آنلاین و اختصاصی قبض سیم کارت خود را مشاهده و در صورت نیاز آن را چاپ نمایید .
7-تعویض سیم کارت سوخته ، تعویض سیم کارت 3G به 4G و یا مفقودی
در صورتی که سیم کارت همراه اول شما مفقود شده است می توانید به دفاتر مشترکین همراه اول مراجعه نموده و پس از ارایه مدارک نسبت به تعویض سیم کارت اقدام کنید. برای انجام تعویض سیم کارت یکی از مدارک شناسایی (کارت ملی جدید ( در صورت نداشتن کارت ملی جدید رسید کارت ملی) یا شناسنامه جدید ) الزامی است،همچنین برای تبدیل سیم کارت 3G به 4G هم میتوانید برای تعویض سیم کارت و دریافت هدیه به نمایندگی همراه اول مراجعه نمایید.
22 22 0 903
دریافت لیست شماره های 912
نظرات کاربران